Fragebogen Beratung

1. Wie beurteilen Sie unseren Beratungsservice gesamthaft?

Kompetenz*

Sympathie*
 

2. Wie sind Sie auf smile.direct aufmerksam geworden?
 

3. Über welchen Kanal waren Sie hauptsächlich mit uns in Kontakt?*
 

4. Wie beurteilen Sie die Kontakte mit den zuständigen Beratern?

Freundlichkeit*

Schnelligkeit*

Kompetenz*
 

Erreichbarkeit*

Verständnis für Ihre Bedürfnisse*

Aufzeigen von verschiedenen Optionen*
 

Aufzeigen von Sparpotenzial*
 

5. Wie beurteilen Sie die schriftlichen Unterlagen?

Verständlichkeit der Formulare*

Verständlichkeit der Briefe*

Verständlichkeit der Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB)*
 

6. Haben Sie unser Internet benutzt? Falls ja, wie beurteilen Sie unseren Online-Auftritt?

Übersichtlichkeit*

Verständlichkeit*

Vollständigkeit*
 

Möglichkeit zur Kontaktaufnahme*

Beurteilung unseres Offertrechners*
 

7. Würden Sie smile.direct auf Grund Ihrer Erfahrungen weiterempfehlen?*

Persönliche Verbesserungsvorschläge und Bemerkungen: Persönliche Verbesserungsvorschläge und Bemerkungen:

 

Kontaktdetails – Absender (Angabe freiwillig)


*Pflichtfeld