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Es wurden 421 Einträge gefunden

1. Wie beurteilen Sie unseren Beratungsservice gesamthaft?

Kompetenz

  • Sehr Gut
    55.41%
  • Gut
    43.24%
  • Genügend
    1.08%
  • Schlecht
    0.27%
  • Keine Angaben: 24

Sympathie

  • Sehr gut
    62.37%
  • Gut
    36.02%
  • Genügend
    1.61%
  • Schlecht
    0.00%
  • Keine Angaben: 27

2. Wie sind Sie auf smile.direct aufmerksam geworden?

  • Empfehlung Bekannter
    12.27%
  • Inserat
    0.46%
  • Schon länger Kunde von smile.direct
    0.00%
  • Internet-Vergleichsservice
    64.12%
  • Sonstige
    23.15%
  • Keine Angaben: 4

3. Über welchen Kanal waren Sie hauptsächlich mit uns in Kontakt?

  • Telefon
    46.65%
  • E-Mail
    18.61%
  • Internet
    33.25%
  • Brief/Fax
    1.49%
  • Keine Angaben: 7

4. Wie beurteilen Sie die Kontakte mit den zuständigen Beratern?

Freundlichkeit

  • Sehr gut
    73.00%
  • Gut
    26.17%
  • Genügend
    0.83%
  • Schlecht
    0.00%
  • Keine Angaben: 29

Schnelligkeit

  • Sehr gut
    71.20%
  • Gut
    25.82%
  • Genügend
    2.17%
  • Schlecht
    0.82%
  • Keine Angaben: 27

Kompetenz

  • Sehr gut
    57.78%
  • Gut
    39.17%
  • Genügend
    3.06%
  • Schlecht
    0.00%
  • Keine Angaben: 30

Erreichbarkeit

  • Sehr gut
    49.71%
  • Gut
    41.71%
  • Genügend
    7.43%
  • Schlecht
    1.14%
  • Keine Angaben: 33

Verständnis für Ihre Bedürfnisse

  • Sehr gut
    56.41%
  • Gut
    39.60%
  • Genügend
    3.70%
  • Schlecht
    0.28%
  • Keine Angaben: 34

Aufzeigen von verschiedenen Optionen

  • Sehr gut
    40.98%
  • Gut
    49.18%
  • Genügend
    8.85%
  • Schlecht
    0.98%
  • Keine Angaben: 64

Aufzeigen von Sparpotenzial

  • Sehr gut
    29.55%
  • Gut
    50.17%
  • Genügend
    15.81%
  • Schlecht
    4.47%
  • Keine Angaben: 67

5. Wie beurteilen Sie die schriftlichen Unterlagen?

Verständlichkeit der Formulare

  • Sehr gut
    50.13%
  • Gut
    48.35%
  • Genügend
    1.27%
  • Schlecht
    0.25%
  • Keine Angaben: 1

Verständlichkeit der Briefe

  • Sehr gut
    49.36%
  • Gut
    49.10%
  • Genügend
    1.54%
  • Schlecht
    0.00%
  • Keine Angaben: 4

Verständlichkeit der Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB)

  • Sehr gut
    34.78%
  • Gut
    57.80%
  • Genügend
    7.16%
  • Schlecht
    0.26%
  • Keine Angaben: 6

6. Haben Sie unser Internet benutzt? Falls ja, wie beurteilen Sie unseren Online-Auftritt?

Übersichtlichkeit

  • Sehr gut
    45.11%
  • Gut
    53.63%
  • Genügend
    1.26%
  • Schlecht
    0.00%
  • Keine Angaben: 51

Verständlichkeit

  • Sehr gut
    41.40%
  • Gut
    56.05%
  • Genügend
    2.55%
  • Schlecht
    0.00%
  • Keine Angaben: 51

Vollständigkeit

  • Sehr gut
    40.52%
  • Gut
    53.27%
  • Genügend
    5.88%
  • Schlecht
    0.33%
  • Keine Angaben: 60

Möglichkeit zur Kontaktaufnahme

  • Sehr gut
    41.18%
  • Gut
    52.94%
  • Genügend
    5.23%
  • Schlecht
    0.65%
  • Keine Angaben: 59

Beurteilung unseres Offertrechners

  • Sehr gut
    48.99%
  • Gut
    46.31%
  • Genügend
    4.03%
  • Schlecht
    0.67%
  • Keine Angaben: 71

7. Würden Sie smile.direct auf Grund Ihrer Erfahrungen weiterempfehlen?

  • Ja
    84.86%
  • Wahrscheinlich
    14.89%
  • Eher nicht
    0.00%
  • Nein
    0.25%
  • Keine Angaben: 4

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