Fairness-FAQ smile.car

In welchen Fällen gilt die Teilbarkeit der Prämie?

Die Teilbarkeit der Prämie ist im neuen Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) gesetzlich verankert. Wenn Sie das Motorfahrzeug wechseln und die Versicherung vorzeitig auflösen, muss Ihnen Ihre alte Versicherung den unverbrauchten Teil der Prämie zurück erstatten. Trotzdem bleibt die Handhabung der Kündigungsmöglichkeiten durch die einzelnen Gesellschaften unsicher.

Bei smile.car

finden Sie alle Kündigungsmöglichkeiten in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) transparent aufgeführt. Die Teilbarkeit der Prämie wird Ihnen vollumfänglich gewährt.

Ihre Vorteile:

Sicherheit für über die gesetzlichen Vorschriften herausragende Fairness gegenüber dem Kunden.
Transparenz bei den Möglichkeiten einer vorzeitigen Vertragsauflösung.
Günstige Prämien

Was ist, wenn ich die Nummernschilder sistieren will?

Bei Sistierung der Nummernschilder wird in der Regel eine Bearbeitungsgebühr erhoben, welche vom Prämienguthaben bei der Kontrollschild-hinterlegungen abgezogen wird. Zudem wird das Prämienguthaben meist erst bei Wiedereinlösung der Versicherung bei der gleichen Gesellschaft angerechnet. Damit ein Prämienguthaben auch berechnet wird, muss die Schilderdeponierung mindestens 14 Tage dauern.

Bei smile.car

werden bei der Sistierung für den Service keine Gebühren erhoben und es gibt keine Mindestsistierungszeit zur Berechnung eines Guthabens. Wir zahlen Ihnen Ihr Guthaben sofort aus und warten nicht bis zur Wiedereinlösung. Ausserdem profitieren Sie von einem hohen Rabatt währen der Sistierungszeit – auch bei der Teilkaskoversicherung (50% Rabatt).

Ihre Vorteile:

Haftpflicht-Schutz bleibt vollumfänglich bestehen
Sistierung gratis, ohne zusätzliche Gebühren
Kein Zinsverlust
Kein Wiedereinlösungszwang

Gibt es eine Mindestvertragsdauer?

Häufig wird in den Vertragsgrundlagen darauf hingewiesen, dass die Versicherung im Umfang Ihrer Deckungen und Höhe der Prämien nur gilt, wenn der Vertrag mindestens 1 Jahr lang läuft. Eine vorzeitige Auflösung kann z.B. zur Folge haben, dass ein erhöhter Kurzfrist-Versicherungstarif zur Anwendung kommt.

Bei smile.car

gilt der Vertrag in seinem gesamten Umfang und so wie mit den Kunden vereinbart – unabhängig von der Gesamtversicherungsdauer.

Ihr Vorteil:

Sie haben die Sicherheit, dass nichts Kleingedrucktes erhebliche Veränderungen herbeiführt.

Wie lange ist die Kündigungsfrist?

In der Versicherungsbranche ist die Kündigungsfrist für Verträge in der Regel 3 Monate. Somit muss der Kunde ca. 4 Monate vor Ablauf seiner Police einen allfälligen Wechsel vorbereiten. Wenn dieser Termin verpasst wurde und keine speziellen Kündigungsmöglichkeiten gegeben sind (Tariferhöhung oder Farhzeugwechsel), kann die Versicherung nicht mehr gewechselt werden. Auch wenn ein besseres Angebot eines anderen Anbieters vorliegt oder der Service des derzeitigen Versicherers Sie nicht überzeugt hat.

Bei smile.car

ist die Kündigungsfrist per Vertragsablauf generell 1 Monat. Die Gefahr, den Kündigungstermin zu verpassen, ist weit geringer als bei anderen Versicherungsanbietern.

Ihr Vorteil:

Wenn die Medien und Konsumentenberater das Thema Motorfahrzeugversicherungswechsel jeweils im Herbst anschneiden, um die Versicherungsnehmer auf den kommenden Hauptverfall im Januar mit wichtigen Informationen über den Markt zu versorgen, bleibt Ihnen genug Zeit, sich über Ihre Versicherungsangebot Gedanken zu machen.

Wie flexibel ist die Vertragsdauer?

In der Versicherungsbranche sind Mehrjahresverträge (5 oder 10 Jahre) leider immer noch üblich. Diese Art der langfristigen Kundenbindung wird den Versicherungsnehmern mit Rabatten und gesicherter fortlaufender Versicherungsdeckung schmackhaft gemacht. Diese mehrjährigen Verträge sind unnötig, denn der Versicherungsvertrag wird nach Gesetz immer stillschweigend um ein weiteres Jahr verlängert, solange nicht eine der Vertragsparteien kündigt.

Bei smile.car

profitieren Sie von kurzen Vertragslaufzeiten, denn wir schliessen generell nur 1-Jahresverträge ab. Wir locken nicht mit Rabatten für Mehrjahresverträge, sondern bieten generell ein faires Preis-/Leistungsangebot ohne versteckte Bindungen. Auch beinhalten unsere Verträge keine Mindestlaufzeit.

Ihr Vorteil:

Sie können sich Jahr für Jahr frei entscheiden, ob Ihre Erwartungen mit unserem Angebot erfüllt sind und wir weiterhin Ihr Vertrauen geniessen dürfen.

Bin ich an den Antrag gebunden?

Normalerweise wird ein Versicherungsvertrag durch Antragstellung des Interessenten und Annahme durch den Versicherer abgeschlossen. Dabei wird der Antragsteller bei Unterzeichnung des Antrages 14 Tage gebunden und kommt nur frei, wenn der Versicherer die Annahme versäumt, eine Ablehnung ausspricht oder einen Gegenantrag stellt (Änderungen).

Bei smile.car

stellt smile.direct den Antrag. Das heisst, aufgrund Ihrer unverbindlichen Offertanfrage bereiten wir die Vertragsdokumente vor. Sie können dann unseren Antrag ohne Zeitdruck prüfen und selber entscheiden, ob unser Angebot überzeugend ist. Der Abschluss der Police erfolgt Ihrerseits durch Aktivierung des Versicherungsnachweises beim Strassenverkehrsamt.

Ihre Vorteile:

Sie werden nicht an einen unterzeichneten Antrag gebunden.
Sie sind nicht der Antragsteller, sondern sind in der stärkeren Position des Antragprüfers.
Sie haben genügend Zeit unser Angebot zu prüfen.
Der Abschluss erfolgt einfach und schnell.

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