Les lois du bonheur chez smile.direct

smile.direct assurances est votre assurance directe et avantageuse. Avec nos produits, nos services et notre engagement en matière de durabilité, nous voulons rendre nos clientes et nos clients bien plus heureux.

Nos 7 lois du bonheur sont nos balises. Nous nous engageons tous les jours dans ce sens.

Engagement véritable envers nos clients

Nous ne parlons pas d'orientation clients, nous la vivons à chaque contact avec les clients et proposons des solutions adaptées à leurs besoins. Nous ne vendons rien à nos clients qu'ils ne veulent pas.

Avantageux

Nous nous efforçons constamment d'élaborer des processus internes et des produits offrant à nos clients une véritable plus-value. Il en résulte des produits équitables à des prix avantageux.

Simplement directs

Nos clients peuvent nous joindre directement 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Nous n'établissons pour nos clients que des offres faciles à comprendre. Nous organisons les processus de manière à ce qu'ils ne génèrent aucune charge inutile pour nos clients.

Équitables

Nous traitons nos clients, nos collaborateurs et notre environnement équitablement. Chaque client jouit de notre garantie «fairness». Nous constituons des offres équitables et transparentes. Les contrats louches ainsi que les clauses imprimées en petits caractères contenant des pièges contractuels nous sont étrangers.

Durable

Nous misons sur la durabilité. Ceci se reflète dans notre politique des risques, dans notre formation des collaborateurs ainsi que dans notre engagement en dehors du monde classique des assurances. Nous voulons être une entreprise attirant les meilleurs collaborateurs, créant des emplois sûrs et dont nous pouvons être fiers. Nous allons au-delà de la simple maximisation des profits.

Responsabilité

Nous assumons notre responsabilité envers nos collaborateurs, nos clients et notre environnement. Nous utilisons les ressources de façon respectueuse, ce qui commence dans notre travail au quotidien.

Un sourire vaut de l'or

Nous nous efforçons de faire naître un sourire sur le visage de nos clients et de les surprendre positivement lors de chaque rencontre avec nous. Nous assurons le bonheur de nos clients d'une manière discrète et agréable. Pour nous, rien n'est plus précieux que des clients heureux.

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