Principi della felicità presso smile.direct

smile.direct assicurazioni è la vostra assicurazione diretta conveniente ed equa. Con i nostri prodotti, il nostro servizio assistenza e con il nostro impegno all'insegna della sostenibilità intendiamo rendere ancor più felici le nostre e i nostri clienti.

La nostra guida sono i nostri 7 principi della felicità. Ci impegniamo ad applicarli ogni giorno nel nostro lavoro.

Vero e proprio impegno verso i nostri clienti

Non parliamo soltanto di orientamento verso i clienti, ma lo mettiamo in pratica ad ogni contatto con i clienti e offriamo soluzioni commisurate alle loro esigenze. Non vendiamo nulla ai nostri clienti che non desiderino.

Vantaggiosi

Ci impegniamo sempre a strutturare i nostri processi e prodotti in modo da offrire ai nostri clienti un effettivo plusvalore. Ne risultano prodotti vantaggiosi a prezzi convenienti.

Semplicemente diretti

I nostri clienti ci possono contattare 7 giorni la settimana, 24 ore su 24. Prepariamo per i nostri clienti solo offerte facilmente comprensibili. Le nostre procedure sono strutturate in modo da evitare inutili perdite di tempo per i nostri clienti.

Fairness

Ci comportiamo con correttezza con i clienti, i nostri collaboratori e l'ambiente. Da noi ogni cliente riceve una garanzia di fairness. Strutturiamo le offerte in modo vantaggioso e trasparente. Escludiamo ogni contratto che non sia trasparente e le clausole stampate in piccolo che celano trappole contrattuali.

Sostenibile

Noi puntiamo sulla sostenibilità. Ciò si esprime nella nostra politica dei rischi, nella formazione dei nostri collaboratori e nel nostro impegno al di fuori del classico mondo delle assicurazioni. Vogliamo essere un'impresa che attira i migliori collaboratori, che crea posti di lavoro sicuri e di cui possiamo essere orgogliosi. Diamo peso ad altre virtù, non solo allo sforzo di massimizzare il profitto.

Responsabilità

Siamo consci della nostra responsabilità nei confronti dei nostri collaboratori, dei clienti e del nostro ambiente. Trattiamo con rispetto le risorse. E iniziamo dal nostro lavoro quotidiano.

Un sorriso è impagabile

Ci adoperiamo per regalare un sorriso ai nostri clienti ogni volta che ci contattano e per sorprenderli in modo positivo. Assicuriamo la felicità dei nostri clienti con tatto e cordialità. Nulla è più prezioso per noi che i clienti felici.

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