Fairness-FAQ smile.car

In quali casi si applica la divisibilità dei premi?

La divisibilità dei premi è giuridicamente inscritta nella nuova Legge sul contratto d'assicurazione (LCA). Se voi cambiate motociclo e date la disdetta anticipata della vostra assicurazione, la vostra vecchia compagnia d'assicurazione vi deve rimborsare la parte inutilizzata del premio. Tuttavia il trattamento delle possibilità di disdetta da parte delle singole compagnie resta incerto.

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voi trovate tutte le possibilità di disdetta, menzionate in tutta trasparenza, nelle Condizioni Generali di Assicurazione (CGA). La divisibilità dei premi è totalmente garantita.

I vostri vantaggi:

Sicurezza nei confronti dei clienti, in materia di fairness, che va oltre alle prescrizioni legali.
Trasparenza in fatto di possibilità di scioglimento anticipato del contratto.
Premi vantaggiosi.

Cosa succede se intendo sospendere le targhe?

In caso di sospensione delle targhe, in linea di massima si riscuote una quota amministrativa che viene dedotta dall’avere dei premi al momento del deposito delle targhe di controllo. Nella maggior parte dei casi, inoltre, l’avere dei premi è preso in considerazione solo in caso di nuova sottoscrizione dell'assicurazione presso la stessa compagnia. Per far sì che l’avere dei premi sia preso a sua volta in considerazione, il deposito delle targhe deve durare almeno 14 giorni.

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non viene prelevata alcuna quota amministrativa in caso di sospensione delle targhe e non c'è un tempo minimo di sospensione per il calcolo di un avere. Noi vi versiamo il vostro avere immediatamente, senza attendere la riattivazione dell’assicurazione. Inoltre voi beneficiate di un ribasso elevato durante il periodo di sospensione, anche in caso di assicurazione casco parziale (ribasso del 50%).

I vostri vantaggi:

La responsabilità civile rimane interamente coperta
Sospensione gratuita, nessuna spesa supplementare
Nessuna perdita d’interessi
Nessun obbligo di nuova sottoscrizione

Esiste una durata contrattuale minima?

Nelle basi contrattuali è spesso menzionato che un’assicurazione, in tutta l’estensione della sua copertura e dell’entità dei premi, è valida solo se il contratto dura per almeno 1 anno. Una disdetta anticipata, per esempio, può comportare un aumento della tariffa d’assicurazione, applicata per la scadenza a breve.

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il contratto è valido in tutta la sua estensione e nella modalità convenuta con il cliente, e questo indipendentemente dalla durata totale dell'assicurazione.

Il vostro vantaggio:

Voi avete la certezza che nessuna clausola scritta in piccolo comporterà modifiche considerevoli.

Di quanti mesi è il termine di disdetta?

Nel ramo delle assicurazioni, il preavviso per la disdetta dei contratti in linea di massima è di 3 mesi. Così, circa 4 mesi prima della scadenza della sua polizza il cliente deve preparare un eventuale cambiamento. Se si supera questa scadenza, e non esiste una possibilità speciale di disdetta (in caso di aumento dei premi o di cambio del motociclo), l’assicurazione non può più essere modificata. Lo stesso vale quando si riceve un’offerta più vantaggiosa da un altro offerente, o se le prestazioni del vostro assicuratore del momento non sono state sufficientemente convincenti.

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il termine di disdetta prima della scadenza del contratto in generale è di un solo mese. Così il pericolo di superare il termine di scadenza della disdetta è nettamente inferiore rispetto alle altre compagnie d’assicurazione.

Il vostro vantaggio:

Nel momento in cui, ogni autunno i media, la stampa e i consulenti esperti di consumo affrontano il tema del cambio di assicurazione motociclo, per fornire ai contraenti importanti informazioni sul mercato in coincidenza con le principali scadenze di gennaio, voi avete un tempo sufficiente per riflettere sulla vostra offerta d’assicurazione.

La durata contrattuale è flessibile?

Purtroppo nel ramo assicurativo i contratti pluriennali (5 o 10 anni) sono ancora una consuetudine. Allo scopo di "addolcire" al cliente questo tipo di vincolo a lungo termine, i contraenti d’assicurazione si vedono proporre dei ribassi e una permanenza garantita della copertura assicurativa. Ma questi contratti pluriennali sono inutili, poiché stando a quanto prevede la legge, un contratto d'assicurazione si rinnova sempre tacitamente per un nuovo anno, se una delle due parti contraenti non lo disdice.

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voi beneficiate di contratti di breve durata, perché in generale noi stipuliamo solo contratti di un anno. Noi non vi "adeschiamo" con ribassi per contratti pluriennali, ma vi presentiamo un’offerta equa in fatto di rapporto prezzo/prestazioni, senza costrizioni nascoste. E i nostri contratti non comportano neppure una durata minima.

I vostri vantaggi:

Anno dopo anno, potete decidere liberamente se le vostre aspettative sono soddisfatte dalla nostra offerta e se volete continuare ad accordarci la vostra fiducia.

Sono legato alla proposta?

Normalmente un contratto di assicurazione si stipula mediante presentazione della proposta da parte dell’interessato e la sua accettazione da parte dell’assicuratore. Il proponente, che è tenuto a firmare la proposta entro 14 giorni, diventa quindi vincolato, e può liberarsi da tale vincolo solo se l’assicuratore omette di confermare la sua accettazione, pronuncia un rifiuto o presenta una controproposta (modifiche).

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è smile.direct che sottopone direttamente la proposta. Vale a dire, in base alla vostra richiesta di offerta senza impegno prepariamo i documenti contrattuali. Potete poi controllare la nostra proposta senza pressione di tempo e decidere personalmente se la nostra offerta è convincente. La conclusione della polizza avviene da parte vostra attivando l’attestato d’assicurazione presso l’Ufficio della circolazione stradale.

I vostri vantaggi:

Voi non siete vincolati da una proposta firmata.
Voi non siete il proponente, ma vi trovate nella posizione più forte di esaminatore della proposta.
Voi disponete del tempo sufficiente per valutare la nostra offerta.
La conclusione si effettua in modo semplice e rapido.

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