Ogni anno, comparis.ch effettua un sondaggio sulla soddisfazione dei propri utenti per quanto riguarda l'assicurazione auto ed economia domestica. Nel mese di aprile 2010 più di 1500 persone per assicurazione (assicurazione auto persino 20000 persone) hanno valutato la competenza dei collaboratori e la reperibilità telefonica delle compagnie assicurative, la trasparenza e l'esattezza delle informazioni alla clientela, la rapidità e la disponibilità nella gestione dei sinistri denunciati e, infine, l'ammontare dei premi. smile.direct ha ottenuto un ottimo primo posto con l'assicurazione auto e il secondo posto con l'assicurazione economia domestica!