smile.direct assicurazioni è la vostra assicurazione diretta conveniente e vantaggiosa. Con i nostri prodotti il nostro servizio assistenza e con il nostro impegno all'insegna della sostenibilità intendiamo rendere ancor più felici le nostre e i nostri clienti. La nostra guida sono i nostri 7 principi della felicità. Ci impegniamo ad applicarli ogni giorno nel nostro lavoro.
1. Vero e proprio impegno verso i nostri clienti
Non parliamo soltanto di orientamento verso i clienti, ma lo mettiamo in pratica ad ogni contatto con i clienti e offriamo soluzioni commisurate alle loro esigenze. Non vendiamo nulla ai nostri clienti che non desiderano.
2. Vantaggiosi
Ci impegniamo sempre a strutturare i nostri processi e prodotti in modo da offrire ai nostri clienti un effettivo plusvalore. Ne risultano prodotti vantaggiosi a prezzi convenienti.
3. Semplicemente diretti
I nostri clienti ci possono contattare 7 giorni la settimana, 24 ore su 24. Prepariamo per i nostri clienti solo offerte facilmente comprensibili. Le nostre procedure sono strutturate in modo da evitare inutili perdite di tempo per i nostri clienti.
4. Fairness
Ci comportiamo con correttezza con i clienti, i nostri collaboratori e l'ambiente. Da noi ogni cliente riceve una garanzia di fairness. Strutturiamo le offerte in modo vantaggioso e trasparente. Escludiamo ogni contratto che non sia trasparente e le clausole stampate in piccolo che celano trappole contrattuali.
5. Sostenibile
Noi puntiamo sulla sostenibilità. Ciò si esprime nella nostra politica dei rischi, nella formazione dei nostri collaboratori e nel nostro impegno al di fuori del classico mondo delle assicurazioni. Vogliamo essere un'impresa che attira i migliori collaboratori, che crea posti di lavoro sicuri e di cui possiamo essere orgogliosi. Diamo peso ad altre virtù che non siano solo lo sforzo di massimizzare il profitto.
6. Responsabilità
Siamo consci della nostra responsabilità nei confronti dei nostri collaboratori, dei clienti e del nostro ambiente. Trattiamo con rispetto le risorse. E iniziamo dal nostro lavoro quotidiano.
7. Un sorriso è impagabile
Ci adoperiamo per regalare un sorriso ai nostri clienti ogni volta che ci contattano. Assicuriamo la felicità dei nostri clienti con tatto e cordialità. Nulla è più prezioso per noi che i clienti felici.
