smile.direct versicherungen ist Ihre günstige und faire Direktversicherung. Mit unseren Produkten, unserem Service und unserem Engagement für Nachhaltigkeit wollen wir unsere Kundinnen und Kunden ein grosses Stück glücklicher machen.
Unsere 7 Glücksgesetze sind unsere Leitplanken. Dafür setzen wir uns täglich ein.
1. Echte Kundenverpflichtung
Wir reden nicht über Kundenorientierung, wir leben sie bei jedem Kundenkontakt und bieten bedarfsgerechte Lösungen. Wir verkaufen unseren Kunden nichts, was sie nicht wollen.
2. Günstig
Wir sind stets darum bemüht, interne Prozesse und Produkte so zu gestalten, dass sie unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten. Daraus resultieren faire Produkte zu günstigen Preisen.
3. Einfach direkt
Wir sind an 7 Tagen 24 Stunden für unsere Kunden direkt erreichbar. Wir gestalten für unsere Kunden nur leicht verständliche Angebote. Abläufe gestalten wir so, dass sie für unsere Kunden keinen unnötigen Aufwand verursachen.
4. Fairness
Wir gehen mit unseren Kunden, unseren Mitarbeitenden und unserer Umwelt fair um. Bei uns erhält jeder Kunde eine Fairness-Garantie. Wir gestalten Angebote fair und transparent. Undurchsichtige Verträge sowie Kleingedrucktes mit Vertragsfallen sind uns fremd.
5. Nachhaltig
Wir setzen auf Nachhaltigkeit. Dies drückt sich in unserer Risikopolitik, unserer Ausbildung der Mitarbeitenden, sowie unserem Engagement ausserhalb der klassischen Versicherungswelt aus. Wir möchten ein Unternehmen sein, das die besten Mitarbeitenden anzieht, sichere Arbeitsplätze schafft und auf das wir stolz sein können. Wir stehen für mehr als nur für Profitmaximierung.
6. Verantwortung
Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern, Kunden und unserer Umwelt wahr. Wir gehen respektvoll mit Ressourcen um. Dies beginnt bei unserer täglichen Arbeit.
7. Ein Lächeln ist unbezahlbar
Wir streben danach, unseren Kunden bei jeder Begegnung mit uns ein Lächeln auf das Gesicht zu zaubern. Wir versichern das Glück unserer Kunden auf eine unaufdringliche und ansprechende Art. Nichts ist uns wertvoller als glückliche Kunden.
