Datapolicy

Protection des données

La protection des données est une question de confiance et votre confiance compte pour nous. Nous respectons votre sphère privée et personnelle. C’est pourquoi la protection et la collecte conformes à la loi, le traitement et l’utilisation des données se rapportant à la personne sont parmi nos préoccupations premières. Pour que vous vous sentiez en sécurité à chacune de vos visites sur nos pages Web, nous respectons scrupuleusement les dispositions légales lors du traitement des données se rapportant à la personne, raison pour laquelle nous vous informons ici sur nos collectes et utilisations des données.

Vous pouvez imprimer ce document ou le sauvegarder en utilisant les fonctions habituelles du programme de service Internet (dans votre navigateur, le plus souvent : « Fichier » -> « Enregistrer sous »). Vous pouvez également télécharger ce document sous forme de PDF et l’archiver en cliquant ici. Pour ouvrir le fichier PDF, vous avez besoin du programme gratuit Adobe Reader (sous www.adobe.ch) ou de programmes similaires exécutant le format PDF.

En donnant votre accord à la déclaration de confidentialité qui suit, vous consentez – vis-à-vis de la smile.direct, Hertistrasse 25, 8304 Wallisellen – à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données se rapportant à la personne dans le respect des lois sur la protection des données et des dispositions qui suivent.

N'oubliez pas qu'Internet est un réseau mondial ouvert à tous. Lorsque vous transmettez ou consultez des données personnelles sur Internet, vous le faites à vos propres risques en sachant que vous pouvez perdre vos données ou qu'elles peuvent être interceptées par des personnes non autorisées. Les données communiquées à smile.direct sont protégées par des mesures appropriées contre les interventions non autorisées. Nous sécurisons le transport de vos données du navigateur à notre serveur au moyen de Secure Socket Layer (SSL – protocole de sécurisation des échanges sur Internet).
Même des mesures appropriées ne suffisent pas à garantir que les données transmises sont complètes et exactes ou protégées contre un accès non autorisé. smile.direct décline toute responsabilité pour la transmission électronique/technique de données entrantes et sortantes et leur protection.

Données personnelles
Lorsque vous accédez au portail, différentes données d’accès (p. ex. adresse IP, date et heure de l’accès, nom du fichier consulté, etc.) sont enregistrées. Ces données sont utilisées à des fins de marketing ou statistiques, par exemple pour vous présenter des contenus personnalisés ou encore pour déterminer le nombre d’accès au portail en une journée.

Ces données sont traitées de manière hautement confidentielle et ne sont ni transmises en dehors de l'entreprise, ni mises à disposition de tiers, à moins que cela soit exigé par le droit applicable et, notamment, les autorités de poursuite pénale.
Si ces données sont communiquées, cela se fait sous une forme anonymisée qui ne permet aucun recoupement avec votre personne. Le cas échéant, nous ajoutons également aux données que vous avez mises à notre disposition des données obtenues par des tiers fournisseurs.
L’enregistrement sécurisé des données se rapportant à la personne (p. ex. concernant l’abonnement à des newsletters) est garanti.
En nous envoyons vos données personnelles, vous donnez votre accord pour leur traitement à des fins de marketing.


Cookies

Dans les paragraphes qui suivent, il est fréquemment question de «cookies». Les cookies sont des données qui sont enregistrées dans la mémoire tampon de votre navigateur. Elles proviennent de sites Web visités comme par exemple Google et contiennent des informations telles que pages consultées, adresse e-mail et votre nom. Les cookies sont utilisés pour enregistrer localement sur l’ordinateur des informations liées à un site Web ou domaine pendant un certain temps et pour les transmettre à nouveau au serveur sur demande. Les cookies peuvent en outre être utilisés pour analyser l’utilisation des sites Web.
Les cookies des réseaux sociaux établissent une connexion avec vos réseaux sociaux et les contenus de nos pages peuvent être partagés sur des réseaux sociaux. Les cookies publicitaires (tiers fournisseurs) collectent des informations qui aident à mieux adapter la publicité aux intérêts. Dans certains cas, l’utilisation de ces cookies comprend le traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez empêcher l’installation des cookies par un réglage adéquat de votre navigateur; nous attirons cependant votre attention sur le fait que l’utilisation de l'ensemble des fonctionnalités de ce site Web ne sera dans ce cas éventuellement pas possible dans son intégralité, que la publicité affichée ne sera d’aucune utilité pour vous ou que vous ne pourrez pas établir de connexion avec Facebook, Twitter ou d’autres réseaux sociaux.


Google Analytics

Ce site utilise en outre Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ces sites Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux USA. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation des sites Web, de compiler des rapports sur l'activité des sites Web à destination de leur éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité des sites Web et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera en aucun cas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

Google AdWords Conversion Tracking et Google Remarketing
Ce site Web utilise Google AdWords Conversion Tracking et Google Remarketing de Google à des fins publicitaires.
Après que vous avez cliqué sur une annonce AdWords, un cookie chargé d’évaluer la performance du Google AdWords Conversion Tracking s’ouvre. Dans le cadre de Google Remarketing, votre comportement de navigation est collecté anonymement par des cookies à des fins de marketing et utilisé pour adapter des offres publicitaires à vos centres d’intérêt. À aucun moment des données personnelles ne sont collectées ou sauvegardées grâce aux technologies citées; votre identité est ainsi protégée.

DoubleClick by Google
DoubleClick est une filiale de l’entreprise étasunienne Google Inc., par l’intermédiaire de laquelle des solutions de marketing sont proposées en ligne. DoubleClick utilise des cookies qui trouvent et exploitent des annonces publicitaires d’intérêt pour vous. Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle.


Facebook Remarketing
Des balises de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA sont intégrées sur nos pages. Si vous visitez nos pages, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook est établie par les balises de remarketing. Facebook obtient ainsi l’information que vous avez visité notre page avec votre adresse IP. De la sorte, Facebook peut attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations ainsi collectées pour l’affichage de Facebook Ads. Nous attirons l’attention sur le fait que nous n’avons connaissance ni de la teneur des données transmises, ni de l’utilisation qu’en fait Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique d’utilisation des données de Facebook sous https://www.facebook.com/about/privacy/.

Exactag
Des technologies de l’Exactag GmbH (www.exactag.com) sont utilisés sur les pages Web de smile.direct.
L’Exactag GmbH collecte et enregistre des données sur cette page Web et les pages suivantes à des fins de marketing et d’optimisation. Des profils d’utilisation peuvent être générés sous un pseudonyme à partir de ces données. Pour ce faire, des cookies et une technologie appelée fingerprinting, peuvent être utilisés. Dans le cas des cookies, il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire cache du navigateur Internet du visiteur de la page. Le fingerprinting (aussi appelé IP-less-Key) enregistre des variables concernant l’environnement du navigateur Internet dans une banque de données sans enregistrer des données explicites, telles qu’adresse IP, se rapportant à l’utilisateur. Les cookies/fingerprints (empreintes) permettent de reconnaître le navigateur Internet. Sans l’accord donné explicitement par la personne concernée, les données collectées grâce aux technologies d’Exactag ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de la page et ne sont pas croisées avec des données relatives au porteur du pseudonyme.
 

eKomi Ltd.
Pour nos enquêtes de satisfaction des clients, nous faisons appel au portail indépendant d’évaluation « eKomi-The Feedback Company ». eKomi Ltd., The Feedback Company, domicilié à la Markgrafenstrasse 11 à 10969 Berlin, Allemagne, est le principal prestataire européen indépendant en matière d’avis clients et d’évaluations de produits basés sur les transactions. eKomi nous permet d’intégrer de façon anonyme toutes les évaluations de nos clients concernant l’ensemble de nos prestations de service et de nos produits sur notre page Web. La transmission individuelle du questionnaire en ligne de satisfaction des clients se fait par e-mail après une conclusion de contrat et un traitement de sinistre clôturé. Vous trouverez de plus amples informations directement chez eKomi sous http://www.ekomi.fr/fr/protection-des-donnees/


Social plugins

Les social plugins sont des programmes complémentaires qui, par l’intermédiaire d’une interface prédéfinie, sont intégrés à notre site Web et élargissent l’étendue des fonctions.
Nous utilisons des plugins des réseaux sociaux suivants:

Facebook
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Vous trouverez le lien vers la déclaration de Google relative à la protection des données ici: https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/

Instagram
Instagram, LLC Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Vous trouverez le lien vers la déclaration d’Instagram relative à la protection des données ici: https://help.instagram.com/155833707900388

Champ d’application de la disposition relative à la protection des données

La présente déclaration concernant la protection des données est applicable sur le site Web de smile.direct. Notre site Web contient des liens qui mènent à des sites Web d’autres fournisseurs pour lesquels la présente déclaration concernant la protection des données n’est pas applicable.

Droit d’accès
Si vous souhaitez savoir si des données personnelles sont sauvegardées chez nous et quelle est leur nature, nous vous le communiquerons volontiers à votre demande écrite.