Home > Qui sommes-nous? > Récompenses

Distinctions

Nos clients sont parmi les plus satisfaits.
C’est ce que prouvent les enquêtes indépendantes de satisfaction des clients des sites de comparaison tels que comparis.ch et bonus.ch.
Notre attitude orientée clients et transparente est ce que nos clients apprécient le plus.
Cela nous fait plaisir et nous incite à donner davantage encore le meilleur de nous-mêmes. Toutes les distinctions d’un seul coup d’œil:


 

comparis smile car 2018

smile.car: L'assurance auto la plus directe de Suisse

smile.car est l’assurance auto avantageuse et directe en Suisse qui obtient les meilleures notes en matière de satisfaction des clients et de prestations d’assurance individuelle. Qu’il s’agisse de casco partielle ou de casco complète. Avec notre assurance auto, vous profitez à plusieurs titres.

smile home comparis 2018

L'assurance ménage la plus directe de Suisse

smile.home est l’assurance responsabilité civile et ménage avantageuse et directe en Suisse - avec les excellentes notes en matière de satisfaction des clients ainsi que des prestations d’assurance équitables. Avec smile.home, vos biens sont assurés de façon complète.

smile health caisse maladie

Numéro 1 chez comparis.ch

Plus de 2100 assurés ont pris part au dernier sondage mené par comparis.ch. Ils sont très satisfaits de nos prestations et, avec une note globale de 5,3, nous placent au 1er rang dans la catégorie des assurances maladie.

smile car bonus 2018

Place sur le podium chez bonus.ch

smile.direct reste au top! Dans l’enquête de satisfaction des clients de 2018 du service de comparaison indépendant bonus.ch nous obtenons une fois encore un excellent résultat.  Les clients ont été interrogés concernant la clarté des informations, la gestion des sinistres et le service clientèle. Et ils ont été fort nombreux à approuver nos efforts quotidiens.

smile health bonus

Numéro 1 chez bonus.ch

Dans le dernier sondage mené par le site de comparaison bonus.ch, nos assurés nous ont attribué l’excellente note de 5,2. Ainsi, dans le cadre de la comparaison des assurances maladie suisses, nos clients sont ceux qui sont les plus satisfaits.

smile.direct eKomi label qualité

Accrédité par le sceau qualité eKomi Argent

Sur eKomi, nous avons plus de 6'700 évaluations et pour 94.18% d’entre elles, il s’agit de retours positifs concernant nos prestations de service.
Consulter toutes les évaluations clients

smile direct siqt

Vainqueur ISTQ concernant l'assurance auto

L'Institut Suisse Pour Test de Qualité (ISTQ) a Testé 14 assureurs auto dans les catégories tarifs, transparence, confort et service clients. La smile.direct est vainqueur du test en matière de tarifs et de service clients.

smile direct contact management magazine

Vainqueur du test Assureur Auto Suisse concernant les hotlines

En janvier 2018, le Contact Management Magazin a désigné smile.direct comme vainqueur de test concernant les hotlines. smile.direct a réussi à se démarquer de la concurrence grâce à des collaborateurs orientés clients particulièrement chaleureux et motivés. Apprenez-en davantage à ce sujet dans notre article.
Vers l'article sur le test concernant les hotlines

Distinctions de 2009 à 2017